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湖南法治報訊（通訊員 文芳）“護理到家”讓患者足不出戶就享受到與院內(nèi)同質(zhì)化的專業(yè)護理服務(wù)，您只需一個電話，我們的專業(yè)護理人員便會迅速響應(yīng)。

2月20日，東安人民醫(yī)院護理部接到了首單“上門護理服務(wù)”訂單。服務(wù)對象是一位缺血缺氧性腦病后遺癥的患者，長期癱瘓在床，處于植物人狀態(tài)。其家位于縣城外17公里的偏遠(yuǎn)農(nóng)村，家中負(fù)責(zé)陪護的人員年事已高，根本無力將其搬動至門診就診。在四處尋求解決辦法的過程中，患者家屬了解到東安縣人民醫(yī)院已開通“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，抱著試一試的態(tài)度，他們通過醫(yī)院公眾號與醫(yī)院取得了聯(lián)系。醫(yī)院“護理到家”服務(wù)團隊，在充分評估患者的需求、家庭環(huán)境、生活習(xí)慣等因素及上門護理適宜性后，選派經(jīng)驗豐富的消化內(nèi)科護士長賓新星前往患者家中，為其提供專業(yè)護理服務(wù)。賓護士長抵達(dá)患者家中后，仔細(xì)查看患者既往的病歷資料，在評估患者生命體征后，為患者實施胃管更換等操作。操作完成后，賓護士長并未急于離開，而是耐心地向患者家屬講解日常護理的注意事項。從胃管的清潔護理，到患者飲食的搭配建議，再到日常觀察的要點，她都詳細(xì)的向家屬科普宣教?！罢鏇]想到，現(xiàn)在在家就能享受到這么專業(yè)的護理服務(wù)，護士上門真是為我們這些家庭解決了大問題！”服務(wù)結(jié)束后，家屬毫不猶豫地給出了五星好評。

此次將“護理到家”服務(wù)延伸至患者的家中，減少了患者外出就醫(yī)的不便。讓護士走出醫(yī)院，讓護理走進家庭，讓患者足不出戶就能感受到有“溫度”的護理服務(wù)，是東安縣人民醫(yī)院將“以患者為中心”理念貫穿于診療服務(wù)全過程的延續(xù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，由醫(yī)院5年以上臨床護理工作經(jīng)驗護師及以上技術(shù)職稱的護士上門服務(wù)。以線上申請、線下服務(wù)的模式將護理延伸進家庭，目前開展項目包括PICC置管維護、胃管護理、尿管護理、傷口護理、靜脈采血等。

作者：文芳

責(zé)編：左爽

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報